【服务宗旨】
专业、方便、快捷，先解决问题，后分析原因；
宁可承担经济损失，也不承担企业和产品声誉损失；
【服务理念】
全程为用户提供整体热能解决方案。
【服务目标】一次做好，次次做好
“一次做好，次次做好”这句印刻在所有竹锅人心中的品质服务目标，不仅彰显了竹锅人制胜市场的信心和决心，更昭示了竹锅人与客户保持零距离的服务意识。
【服务体系】全国联网、终身服务
竹锅锅炉从售前、售中到售后实行7天×24小时×365天的服务理念。公司设有专门服务部门，配有一对一专业技术工程师为用户提供全程解决方案。任何一台产品出厂前，都要进行反复测试，直到没有任何瑕疵时，方能允许出厂。产品售出后，公司承诺对所提供的产品实行质量保修，终身维修服务。并由售后服务部及远程监控中心跟踪服务，定期回访、保证每台方快产品时刻都处于高效运行状态。
竹锅锅炉在全国30多个城市都设有售后服务网点，各售后服务网点配有专业技术工程师为客户提供专业服务和培训，常年备有足够的备品备件和易损件。在接到用户电话后，服务中心的工作人员保证在12小时内到达现场，小故障马上解决，较大故障48小时内解决，确保用户满意。可以说，无论是售前、售中还是售后服务,无论是定期对员工进行培训还是定期对全国经销商进行培训，竹锅人都做到精益求精、尽善尽美。
【免费在线咨询】
专设专业技术顾问，全年无休24小时在线咨询，无论售前售中售后，无论竹锅还是其他品牌用户，我们都将提供零距离无差别的专业咨询与解答，帮助锅炉用户远程答疑解难，了解锅炉知识。
客户服务热线：028-36551188
